안녕하세요.
Npay 고객센터입니다.
판매자님께 확인 요청할 내용이 있어 Q&A 남깁니다.
[주문정보]
구매자명:김*주
주문번호:2026011581370741
상품주문번호:2026011591867281
[요청사항]
주문건에 등록된 운송장번호는 배송조회가 불가하며,
고지된 배송기간 이내 상품이 배송되지 않아 구매자님 환불 요청하였습니다.
주문건 <반품승인> 부탁드리며,
이미 상품이 출고되어 즉시 환불이 불가하다면,
상품위치 및 발송시간 등 배송 현황을 조회할 수 있는 근거자료를 제공해주시길 바랍니다.
1) 반품요청 상태로 <반품승인> 요청
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2) 반품승인 처리불가시, 근거 사유가 무엇인지 답변요청
- 이미 상품이 출고되었다면, 상품위치 및 발송시간 등 배송 현황을 조회할 수 있는 근거자료 제공요청
ㄴ메일 주소: naverpay_cs@naver.com
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※ 제공해주신 자료 확인 후 추가 확인 필요 시 재문의 드리겠으며, 제공해주신 자료만으로 구매자 안내 후 민원 해결 시 별도 연락드리지 않는 점 참고부탁드립니다.
[민원처리기한] 2026년 1월 29일 12시까지
내용 확인 후 민원처리 기한까지 답변 부탁 드리며,
기한 내 요청드린 민원이 해결되지 않거나 답변이 없으면
스마트스토어 판매 이용약관 제29조(정산의 보류 등)에 따라 민원금액만큼 정산 지급보류 처리하겠습니다.
확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
월요일에 재출고 해주신다고 해서 기다리고있는데요..
아직도 배송준비중이라고만 나오고, 배송조회가 되지 않습니다.
설마.. 아직 발송않하신건가요??
아니죠?? 발송하신거 맞지요???
만원짜리 의자에 배송료 7천원을 내면서 2주를 기다려도 물건을 못받는다면 누가 구매를 하겠습니까?? 입장을 바꿔서 생각을 해보십시요.
전화연결도 안되고 답변만 기다리고 있는데,,, 답답하네요.. 참...
당근밭 삑삑이 혹시 웃는 얼굴 그려져 있는 납작한 당근아니죠? (삑삑이 채소밭에 있는 당근)
상세 설명 사진에서는 일반 당근밭이랑 삑삑이 당근밭이랑 생긴게 똑같아서 주문했는데, 만약 얼굴 있는 당근이면 반품하고 싶습니다... 저희집 강아지가 일반 당근처럼 생긴거만 좋아해서요 ㅠㅠ
배송 언제오나요??
15일 결재하였고, 16일에 포장박스가 없다하여 21일에 배송시작해 준다하였는데, 23일이 지나도 아직 상품을 택배사에 넘기지도 않은거 같습니다.
언제쯤 받아볼수 있는건가요? 수요일까지는 받아야할꺼같은데 그때도 안오나요?지난주 내내 못받는다고 하는거였다면 다른데 시켰을겁니다.. 이렇게 늦게 올줄이야... 답변좀 부탁드립니다.
안녕하세요. 사장님
학교·관공서 납품용으로 방석 제품을 검토 중입니다.
폐쇄몰 납품 기준 공급 가능 여부와
폐쇄몰 내 상세페이지 사용 가능 여부 확인 부탁드립니다.
상세페이지는 가격·브랜드 노출 없이
제품 이해 목적입니다.
필요하실 경우 사업자등록증 사본 전달 가능합니다.
바쁘시겠지만 회신 주시면 감사하겠습니다.
다온재드림
070-4571-7251
dmswl0735@naver.com
Q. 대표님, 네이버 쇼핑 '압도적 상위 노출'과 팔릴 수밖에 없는 '고퀄리티 상세페이지', 둘 중 하나만 선택하실 건가요?
A. 매출 폭발은 '노출'과 '전환'이 동시에 터질 때 일어납니다. 고민하지 말고 한 번에 해결하세요.
안녕하세요. 순위는 올렸는데 구매가 안 일어나거나, 상세페이지는 예쁜데 사람이 안 들어와서 답답하셨죠?
저희 [올인원 토탈 시스템]은 대표님의 고민을 단번에 해결할 4가지 핵심 무기를 전부 드립니다.
1. 파격적인 순위 장악 (SmartClick): 미미한 상승이 아닙니다. 관련 키워드 10개 이상을 동시에 공략하여 고객 눈앞에 대표님 상품을 즉각적으로 꽂아드립니다.
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남들은 광고비 쪼개서 하나만 할 때, 대표님은 전체를 장악하세요.
**요청**이라고 두 글자만 답장 주시면, 현재 대표님 스토어에 가장 시급한 솔루션부터 안내해 드리겠습니다.
메일을 원하신다면 rmvxr529@naver.com 으로 메일 보내주셔도 좋습니다.