안녕하세요.
네이버페이 고객센터입니다.
판매자님께 확인 요청할 내용이 있어 Q&A 남깁니다.
[주문정보]
구매자명:지*희
주문번호:2025051374748551
상품주문번호:2025051324349291
[요청사항]
판매자님의 이전 답변을 통해 폴대 누락으로 확인되어 재배송 하겠음을 답변 주셨으나
폴대 재배송 되지 않아 구매자님 문의 주셨습니다.
1) 폴대 재배송 후 택배사 / 운송장번호 답변 요청
2) 폴대 재배송 불가한 경우 상세사유 및 무상반품이 필요하여 상품 수거접수 후 아래내용 답변 요청
-수거 택배사:
-수거 예정일:
-수거 예약번호(반송장번호):
3) 폴대 재발송 및 무상반품 불가하다면 상세사유 답변 요청
[민원처리기한] 2025년 6월 9일 12시까지
내용 확인 후 민원처리 기한까지 답변 부탁 드리며,
기한 내 요청드린 민원이 해결되지 않거나 답변이 없으면
스마트스토어 이용약관 제21조(정산의 보류)에 따라 민원금액만큼 정산 지급보류 처리하겠습니다.
확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
세탁후에도 냄새가 사라지지않는데, 괜찮은걸까요? 처음엔 커버에서 나는 냄새인줄 알고 커버 세탁을 했는데, 보니까 메모리폼에 베어있는 냄새고, 며칠 통풍 잘되는 곳에 두어도 사라지지않네요. 메모리폼 특유의 냄새라고 해도 두통이 올 정도로 심하게 악취처럼 느껴지는게 해로울듯 해서 걱정이 됩니다.
안녕하세요. 먼저 비밀 Q&A로 안내드리게 되어 죄송합니다.
답변은 간단히 작성해 주셔도 되며, 이 Q&A가 많아질수록
상품의 인기도 지수를 높이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
긍정적으로 참여해 주시면 감사드리겠습니다.
저희는 10년 이상의 경력을 가진 마케팅 전문가 팀으로,
광고주님의 상품 노출을 극대화하기 위한 다양한 성공 사례를 바탕으로
세심한 도움을 드리고 있습니다.
초기에는 적은 비용으로 간단한 테스트를 진행할 수 있으며,
만약 효과를 보지 못하셨다면 환불 보장 서비스를 통해 리스크를 최소화하실 수 있습니다.
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빠르게 연락 주시면 더욱 신속히 안내드리겠습니다. 감사합니다.